Política de Garantía
Última actualización: 16 de octubre de 2026
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¿Qué garantía tiene mi compra?
La garantía y las condiciones de reembolso de cada entrada o programa son las que define el productor en Hotmart. El plazo exacto de garantía se muestra en la página de pago antes de que completes tu compra. Te recomendamos revisarlo siempre.
En los eventos presenciales, el productor puede establecer condiciones específicas, por ejemplo plazos para solicitar un reembolso antes de la fecha del evento o cambios de ciudad o de fecha.
¿Cómo solicito un reembolso?
- Busca el correo de confirmación de compra que te envió Hotmart.
- Entra en tu cuenta de Hotmart, en la sección Mis compras.
- Selecciona la compra y sigue las instrucciones para solicitar el reembolso dentro del plazo de garantía.
Si tienes dudas sobre el contenido del evento, el acceso o un cambio de fecha, contacta al productor a través de los datos que aparecen en tu correo de compra o en Hotmart. Como afiliados no tenemos acceso a tu pedido ni a tus datos de pago.